Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais o SOS SHAPE coleta, para que os usa, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda e como você exerce seus direitos. Ela é complementar e indissociável dos Termos de Uso.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a QOGNIX BEINGS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 60.848.550/0001-97, com sede na Rua Coronel José Eusébio, 95, casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030, que opera o SOS SHAPE.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Sócrates Cordeiro — socrates@qognix.ai.

Os Responsáveis Técnicos de Educação Física e de Nutrição indicados nos Termos de Uso validam a metodologia aplicada pela Plataforma; eles não recebem seus dados individuais.

2. Quais dados coletamos e para quê

2.1. Cadastro. Nome, e-mail, data de nascimento e senha (guardada apenas de forma criptografada, como hash). Usamos para criar e proteger a sua conta; a data de nascimento serve para cumprir a idade mínima de uso (item 1.9 dos Termos) e para definir quais formas de pagamento podem ser oferecidas a você — as lojas de aplicativos restringem algumas delas a maiores de 18 anos. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e V, LGPD).

2.2. Dados de saúde (dados sensíveis). Respostas da anamnese e do PAR-Q, lesões, restrições médicas, uso de medicamentos, peso, medidas corporais, percentual de gordura e avaliações periódicas. Usamos para gerar e ajustar seu treino e sua dieta. Base legal: consentimento específico e destacado (art. 11, I, LGPD), coletado em tela própria no início do uso.

2.3. Laudos e documentos que você importa. Se você enviar um PDF (ficha de treino, cardápio ou laudo de composição corporal, como bioimpedância ou DEXA), ele é lido para transcrever o conteúdo para o app. O arquivo é apagado ao fim da leitura, e o texto extraído é apagado em até 30 dias. O que você confirmar na tela passa a fazer parte do seu histórico.

2.4. Fotos. Foto de perfil e fotos de "antes e depois". As de antes e depois são usadas no seu acompanhamento pessoal e só você as vê. A foto de perfil só aparece para outros alunos se você ligar o "Quem está aqui" (item 2.6), e apenas enquanto estiver visível. O uso das suas imagens em marketing só acontece com uma autorização à parte, que você dá (e revoga) nas configurações do perfil.

2.5. Treino e alimentação. Séries, cargas, treinos concluídos, check-ins, diário alimentar e alimentos ou exercícios que você cadastrar. Usamos para registrar seu histórico, sugerir progressão e calcular seus resultados.

2.6. Localização — somente se você ligar "Quem está aqui". O recurso nasce desligado e depende de um consentimento próprio e opcional; recusá-lo não tira nenhuma outra função do app.

• Você escolhe ficar visível por 1, 2 ou 4 horas; não existe opção "sempre".

• A localização só é lida com o app aberto; nunca em segundo plano.

• Sua posição fica guardada somente enquanto você está visível e é apagada ao fim do prazo ou quando você desliga. Revogar o consentimento apaga a posição na hora.

• Outros usuários nunca recebem sua coordenada nem a distância em metros — apenas uma faixa ("na sua academia", "bem aqui", "por perto"). Não há mapa.

• Só vê quem também está visível. Você pode bloquear e denunciar, e o contato só aparece quando as duas pessoas acenaram uma para a outra.

2.7. Gamificação, rankings e desafios. Pontos, nível, sequência, desafios, academia e cidade. No ranking aparece apenas seu primeiro nome e a inicial do sobrenome, e você pode se ocultar a qualquer momento.

2.8. Indicações. Seu código de convite e quem entrou por ele, para conceder as recompensas do programa.

2.9. Suporte. As mensagens que você troca com o assistente de suporte e com a nossa equipe, para atender o seu pedido.

2.10. Pagamentos. Os dados exigidos pelo meio de pagamento que você escolher (Asaas, Apple ou Google). O SOS SHAPE não armazena número de cartão: o pagamento é processado pelo próprio provedor.

2.11. Dados técnicos. Identificador do aparelho para notificações, eventos de uso do app, endereço IP e informações do aparelho, para enviar notificações, medir o uso, melhorar o produto e manter a segurança. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) e cumprimento de obrigação legal.

2.12. Prova de aceite. A versão de cada documento que você aceitou, com data, IP e aparelho, para comprovar o consentimento.

3. Inteligência artificial

Usamos o Google Gemini para classificar a anamnese e redigir a devolutiva, gerar treinos e dietas dentro dos parâmetros validados pelos Responsáveis Técnicos, ler os documentos que você importa e responder no suporte. Por contrato, os dados enviados não são usados para treinar os modelos de IA do fornecedor.

O seu nível de treino é definido por uma fórmula fixa, a partir das suas respostas, e não pela IA. Você pode pedir a revisão de qualquer decisão tomada de forma automatizada (art. 20, LGPD) pelo contato do encarregado.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para operar o SOS SHAPE, sob obrigação de confidencialidade e segurança:

• Hetzner — servidores e banco de dados (Estados Unidos);

• Cloudflare — armazenamento das fotos;

• Google — inteligência artificial (Gemini) e notificações no Android;

• Apple — notificações no iPhone e compras pela App Store;

• Expo — envio das notificações;

• Resend — envio de e-mails do sistema;

• Asaas — processamento de pagamentos (PIX e cartão);

• YouTube — exibição dos vídeos de execução dos exercícios.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Nunca vendemos seus dados.

5. Transferência internacional

Vários desses prestadores — inclusive o que hospeda o nosso banco de dados — estão fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são amparadas por cláusulas contratuais que exigem nível de proteção compatível com a lei brasileira.

6. O que outras pessoas veem

• Ranking e desafios: primeiro nome, inicial do sobrenome, pontuação e posição. Você pode se ocultar do ranking.

• Card compartilhável: fala do seu esforço e da sua constância, nunca de peso ou medidas, e só sai do app se você compartilhar.

• "Quem está aqui": somente enquanto você estiver visível — seu primeiro nome e a inicial do sobrenome, sua foto de perfil (se houver) e a faixa de proximidade (item 2.6), nunca a sua localização.

• Dados de saúde, medidas e fotos de antes e depois não são exibidos a outros usuários.

7. Por quanto tempo guardamos

• Documento PDF importado: apagado ao fim da leitura. Texto extraído: até 30 dias.

• Localização: até o fim do período de visibilidade que você escolheu.

• Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).

• Dados de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

• Prova de aceite dos documentos: enquanto puder ser necessária para o exercício de direitos em processo.

• Demais dados: enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, eles são eliminados, exceto o que a lei obriga a manter.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento (art. 18, LGPD): confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos.

• Excluir a conta: no app, em Configurações → Excluir minha conta, ou pela página /excluir-conta. Fotos e dados são apagados na hora.

• Demais pedidos: pelo e-mail do encarregado, socrates@qognix.ai. Respondemos em até 15 dias.

Revogar o consentimento para dados de saúde pode impedir a geração de treinos e dietas personalizados, já que eles dependem desses dados; você será avisado disso no momento da revogação. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O SOS SHAPE não é permitido para menores de 16 anos. Entre 16 e 18 anos, o uso depende do consentimento do responsável legal, nos termos do item 1.9 dos Termos de Uso.

10. Segurança

Toda a comunicação com o app é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas apenas como hash, as fotos só são acessíveis com login e o acesso interno aos dados é restrito. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas (art. 48, LGPD).

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência, no app, por e-mail ou por notificação. A data da última atualização fica sempre no fim desta página.

Última atualização: 1º de outubro de 2026.