Central de Suporte SOS Shape

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Sobre o SOS Shape

O SOS Shape é um app de treino e dieta para quem treina em academia. A partir de uma anamnese, monta o seu treino e a sua dieta seguindo metodologias validadas por profissionais de Educação Física e de Nutrição, acompanha cargas, medidas e evolução, e transforma a constância em pontos, níveis e desafios.

Perguntas frequentes

Como o app monta meu treino e minha dieta?

A partir da sua anamnese: nível, frequência, tempo disponível, objetivo e restrições. A prescrição segue a metodologia oficial do SOS Shape e é revisada por regras automáticas antes de chegar até você. Você pode ajustar tudo à mão em "Monte seu treino" e "Monte sua dieta".

Posso usar minha ficha do personal ou o cardápio do nutricionista?

Pode. Em "Monte seu treino" e "Monte sua dieta" há a opção de importar PDF: a gente lê o arquivo, preenche tudo e você confere antes de salvar. A primeira importação de cada tipo é por nossa conta.

Meu treino não apareceu. E agora?

A geração roda em segundo plano e às vezes leva alguns minutos. Feche e abra a tela de treino; se depois de 10 minutos continuar sem nada, fale com a gente por aqui.

Como faço para trocar um exercício?

Na tela do treino em andamento, o próprio exercício tem o botão "Máquina ocupada ou indisponível?" com as alternativas equivalentes do método. A troca vale só para aquele treino.

Quero trocar um alimento da dieta. Como?

Use o Coach Nutricional, dentro da área de dieta: ele conhece o seu plano e calcula a substituição pela Tabela TACO. Para mudar quantidades ou montar do zero, use "Monte sua dieta".

Por que meu treino não contou?

O treino precisa ser finalizado dentro do app, no botão "Finalizar treino". Preencher as cargas e sair sem finalizar não registra a sessão. Se você treinou fora do app, dá para marcar o dia no check-in do calendário.

Como funciona a avaliação física?

Uma vez por semana, no dia e na hora que você escolher, o app lembra de tirar as medidas com fita e balança — de manhã, em jejum, para a medida de hoje ser comparável com a da semana passada. No plano pago dá para anexar o laudo de uma bioimpedância ou DEXA, que passa a ser a referência.

O que muda no plano pago?

Dieta separada para dia de treino e dia de descanso, tonelagem aberta por grupo muscular, anexar laudo de exame de composição corporal e importações de PDF ilimitadas no mês (10). O treino, a dieta, o diário e os desafios continuam disponíveis no plano gratuito.

Como saio dos lembretes?

Em Configurações → Notificações. Dá para desligar tudo de uma vez, escolher o horário do lembrete de treino ou desligar só os lembretes de refeição.

Como excluo minha conta?

Em Configurações → Conta → Excluir minha conta. A exclusão apaga seus dados de treino, dieta e avaliações e não tem como ser desfeita.

Não encontrou sua dúvida?

Envie uma mensagem para suporte@qognix.ai informando o e-mail da sua conta, o modelo do celular (iPhone ou Android) e uma descrição do problema. Respondemos em até 24h úteis.

Para excluir sua conta: no app, em Configurações › Excluir minha conta, ou em /excluir-conta.

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